常见问题
安装与升级中遇到问题，可先查看这里
更新会覆盖安装吗？我的数据会丢吗？
一般情况下可以直接覆盖安装，数据会保留。
- 如果你从非常旧的版本升级，建议先备份重要数据。
- 如果你使用了多端同步，请先确认账号已登录并同步完成。
下载失败/速度慢怎么办？
- 切换网络（例如从蜂窝到 Wi‑Fi）或更换浏览器重试。
- 如果你的下载链接是内网/对象存储，请确认网络策略与访问权限。
- 你也可以在“支持与反馈”中联系我们获取备用链接。
安装失败提示“文件损坏”或“无法验证”
- 请确认下载完整（可对比文件大小或校验值）。
- macOS 下若被拦截，可在“系统设置 - 隐私与安全性”允许打开。
- Windows 下请确认未被杀软隔离，并尝试“以管理员身份运行”。
最低系统/浏览器要求是什么？
我们建议使用近两年内的系统与浏览器版本。具体请以你们的发布说明或支持团队回复为准。
可以回滚到旧版本吗？
如果你需要回滚，请先联系支持。
- 某些版本之间的数据结构可能不同，回滚前建议备份。
- 如果你是企业部署，可提供历史版本与变更说明。
我在哪里能看到更完整的发布说明？
你可以在本页面的“更新日志”中补充完整内容，或将“支持与反馈”中的链接指向你们的官网公告页。
支持与反馈
遇到问题时，带上版本信息联系更高效